s19 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng s19. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên s19.club.
Ngày có hiệu lực: tháng 1 năm 2024. Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng s19 (bao gồm website s19.club và các ứng dụng liên quan), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam để được phép sử dụng nền tảng. s19 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đủ tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia.
s19 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
2. Tạo tài khoản & bảo mật thông tin
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên s19. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định, nhận thưởng trùng lặp hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.
Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực tế của bạn. s19 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong trường hợp rút tiền có giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh thường bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). s19 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
3. Nghĩa vụ & quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng s19 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các hoạt động rửa tiền, gian lận, lừa đảo hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
Các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
- Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền lợi của người dùng khác.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế dịch vụ.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt ngay lập tức, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng chưa sử dụng.
4. Thanh toán, nạp & rút tiền (VND)
Tất cả giao dịch trên s19 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu thường từ 50.000–100.000 ₫ (tùy xác minh và phương thức cụ thể).
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên s19. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến 1–2 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức giá trị và tình trạng xác minh tài khoản. s19 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi thực hiện chi trả.
Người dùng chịu trách nhiệm về sự chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng khi thực hiện yêu cầu rút tiền. s19 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin không chính xác được cung cấp bởi người dùng. Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng – hãy đọc kỹ điều khoản từng chương trình trước khi tham gia.
5. Giới hạn trách nhiệm & sở hữu trí tuệ
s19 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp. s19 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm tổn thất từ hoạt động cược, sự cố kỹ thuật hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng s19 – bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của s19 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ s19.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. s19 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định của người dùng và tự chịu rủi ro.
6. Chính sách tài khoản & chấm dứt dịch vụ
s19 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư và phần thưởng chưa sử dụng có thể bị thu hồi.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ cần được rút ra theo quy trình thông thường. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.
Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (thường trên 12 tháng liên tiếp, tùy xác minh) có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu phí quản lý theo chính sách hiện hành. s19 sẽ thông báo cho người dùng trước khi áp dụng bất kỳ khoản phí nào liên quan đến trạng thái tài khoản không hoạt động.
7. Thay đổi điều khoản & luật áp dụng
s19 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ s19 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.
Bạn đã sẵn sàng tham gia?
Đọc kỹ điều khoản rồi bắt đầu trải nghiệm nền tảng giải trí s19 – casino, thể thao và jackpot, hoàn toàn trên di động.